DE / Plesk Install Prob!!!!

[animatow]

Ich habe da ein Problem


download von Plesk
http://download1.swsoft.com/Plesk/Plesk8.1/Debian3.1/psa_installer_v3.1.0_build061201.02_os_Debian_3.1_ i386

wenn ich es downloade mit dem Browser geht es aber jetzt mit meinem server

denn kommt das !

wget http://download1.swsoft.com/Plesk/Plesk8.1/Debian3.1/psa_installer_v3.1.0_build061201.02_os_Debian_3.1_ i386
--04:40:02-- http://download1.swsoft.com/Plesk/Plesk8.1/Debian3.1/psa_installer_v3.1.0_build061201.02_os_Debian_3.1_ i386
=> `psa_installer_v3.1.0_build061201.02_os_Debian_3.1 _i386'
Auflösen des Hostnamen »download1.swsoft.com«.... 69.64.46.42
Verbindungsaufbau zu download1.swsoft.com[69.64.46.42]:80... failed: Verbindungsaufbau abgelehnt.

jetzt habe ich Manuel Die autoinstaller drauf gelegt !

-rwxr--r-- 1 root root 3598168 2006-12-28 14:09 psa_installer_v3.1.0_build061201.02_os_Debian_3.1_ i386


Ausgefürt !

Download file products.inf3: Error while parse products info: Curl download failed: Connect failed; Operation now in progress Can't download http://autoinstall.plesk.com/products.inf3
Fallback to old products info config
Download file versions.inf3:
Curl download failed: Connect failed; Operation now in progress Can't download http://autoinstall.plesk.com/versions.inf3


auf einem anderen server von mir mit Plesk 8.1 drauf da geht das update aus dem gleichen prob nicht !


3 Server Getestet alle das gleiche problem

Suse 10.0 Prob !!
Debian 3.1 Prob !!

kann mir da einer helfen ?

[azur99]

fehlerursache scheint eine fehlkonfiguration am downloadserver von swsoft zu sein.

ich habe die selbe fehlermeldung hier beim autoupdate von bereits installierten pleskservern, die bisher einwandfrei funktioniert haben:

[...]
Download file products.inf3: Error while parse products info: Curl download failed: The requested URL returned error: 403 Can't download http://autoinstall.plesk.com/products.inf3
Fallback to old products info config
Download file versions.inf3: catch error with message: Curl download failed: The requested URL returned error: 403 Can't download http://autoinstall.plesk.com/versions.inf3
ERROR: Curl download failed: The requested URL returned error: 403 Can't download http://autoinstall.plesk.com/versions.inf3
[...]

403 ist access denied, ich denke da kann man nur abwarten, bis swsoft das problem behebt.

[SimonSchmitz]

Frag mal deinen ISP ;)

wenn du einen Server von Server4You oder Plusserver hast oder von eSeven dann sind die Server von SWSOFT gesperrt.

[SimonSchmitz]

du hast aber die möglichkeit über einen recht fixen Proxy zu installieren

/usr/local/psa/bin/autoinstaller --proxy-host 66.11.50.66 --proxy-port 80

[azur99]

Originally posted by SimonSchmitz
Frag mal deinen ISP ;)

wenn du einen Server von Server4You oder Plusserver hast oder von eSeven dann sind die Server von SWSOFT gesperrt.

wieso dieses?

bin bei 1und1 und hatte trotzdem den 403 fehler. im moment [29-12-06 18:22] funktionierts aber wieder.

[SimonSchmitz]

SWsoft hat auf Wunsch verschiedener ISP der IP Netze auf den install servern geblockt so wie bei uns ;)

[Telgos]

Anscheinend ist Strato auch davon betroffen.

Was für ein ...

[Hal9000]

und was jetzt? wie soll ich mein plesk aktuell halten?

[animatow]

also strato hat mir gesagt das es an SWSOFT ligt und das die an dem problem arbeiten angeblich ist nur 8.1 betrofen lol ne alle versionen gehen nicht zu installieren !

mit confix habe ich auch probleme !

das coole ist SWSOFT hat mir als antwort geschrieben das strato das problem hat.

also einer schiebt die schuld auf den anderen !

ich hoffe nur das die installation balt wider geht !

über ein Proxy zu installieren geht leider auch nicht !!

hat da einer schon ein lösungs weg es zu installieren ?



EDIT !!!

Bestende Systeme wo Plesk schon installiert ist können das Packet sich downloaden

einfach die tar.gz bei swsoft downloaden entpacken und im auoinstaller eine neue quelle angeben !!
den kann man zumindest updaten !!

installation bin ich aber immer noch nicht weiter gekommen !

[SimonSchmitz]

Also wir haben gestern mehrfache Server installiert mit 8.1


Du brauchst doch nur den Autoinstaller installieren und PLESK über ein Proxy installieren


/usr/local/psa/bin/autoinstaller --proxy-host 66.11.50.66 --proxy-port 80

[animatow]

also übern Proxy hat es bei mir nicht geklapt !!

Mein Lösungsweg war der jetzt !

autoinstallation von Plesk 7.5.4 100 % Ok Alles installiert !

Update auf 8.1 danach über den autoinstaller hat geklapt jetzt !

alles ohne Proxy über Strato !

mit Proxy kommt das bei mir !!

Current settings:
Use proxy at host:port 66.11.50.66:80
Do not use proxy authentication.

N) Next page; P) Go back; Q) Cancel installing;
S) Select proxy server; A) Use authentication;
Select action [N]:
Download file versions.inf3:
Curl download failed: The requested URL returned error: 403 Can't download http://autoinstall.plesk.com/versions.inf3
(press Enter for continue)

[Hal9000]

Originally posted by SimonSchmitz
du hast aber die möglichkeit über einen recht fixen Proxy zu installieren

/usr/local/psa/bin/autoinstaller --proxy-host 66.11.50.66 --proxy-port 80

und wer betreibt diesen proxy server?
ist mir zu riskant...

[SimonSchmitz]

kannst ja jeden proxy nutzen nur was soll da riskant sein wird ja kein PW übertagen nur rpm oder deb packete gezogen

[Hal9000]

und wer sagt mir dass er di debs auch wirklich von swsoft holt...
allein die tatsache dass es ein offener proxy ist nicht gut :P

[SimonSchmitz]

naja ist klar jeder offene proxy warten nur darauf das packete von swsotf gerufen werden

[Yoshi]

Habe das Problem auch, bin Strato Kunde.
Über den Proxy klappt es leider auch nicht, und ich wollte endlich die am 26. Dezember erschienenen Updates installieren. :(

[SimonSchmitz]

versuch es mal über diesen Proxy ist auch einer aus DE
Unter Fedora:

/usr/local/psa/bin/autoinstaller --proxy-host 81.169.162.53 --proxy-port 8080

Download file base/psa-api-8.1.0-fc2.build81061226.14.noarch.rpm: 17%..35%..53%..71%..89%..100% done.
Download file base/psa-hotfix4-8.1.0-fc2.build81061226.14.i586.rpm: 10%..22%..31%..40%..51%..62%..70%..80%..91%..100% done.
Download file opt/backup/psa-backup-manager-8.1.0-fc2.build81061226.14.i586.rpm: 16%..39%..62%..85%..100% done.
Download file opt/api/psa-api-rpc-8.1.0-fc2.build81061226.14.noarch.rpm: 15%..41%..68%..95%..100% done.
Download file opt/migration/psa-migration-manager-8.1.0-fc2.build81061226.14.i586.rpm: 13%..27%..33%..40%..54%..61%..75%..82%..96%..100% done.
Start packages installation
Install package psa-backup-manager-8.1.0-fc2.build81061226.14.i586, psa-migration-manager-8.1.0-fc2.build81061226.14.i586, psa-api-rpc-8.1.0-fc2.build81061226.14.noarch, psa-api-8.1.0-fc2.build81061226.14.noarch
Trying to create temporary database storage... done
Trying to upgrade persistent database storage... done
Trying to upgrade persistent database storage... done
Trying to create temporary database storage... done
Trying to upgrade persistent database storage... done
Install package psa-hotfix4-8.1.0-fc2.build81061226.14.i586
Trying to stop Admin server... done
Trying to replace files and set up right permissions... done
Trying to start Admin server... done
Installation done.



unter Debian:

/opt/psa/bin/autoinstaller --proxy-host 81.169.162.53 --proxy-port 8080

Start Deb-based installation with apt
Reading Package Lists...
Building Dependency Tree...
The following NEW packages will be installed:
psa-hotfix4
The following packages will be upgraded:
psa-api psa-api-rpc psa-backup-manager psa-migration-manager
4 upgraded, 1 newly installed, 0 to remove and 2 not upgraded.
Need to get 17.3MB of archives.
After unpacking 21.9MB of additional disk space will be used.
Get:1 http://autoinstall.plesk.com sarge/all psa-backup-manager 8.1.0-debian3.1.build81061226.14 [885kB]
Get:2 http://autoinstall.plesk.com sarge/all psa-migration-manager 8.1.0-debian3.1.build81061226.14 [3895kB]
Get:3 http://autoinstall.plesk.com sarge/all psa-api-rpc 8.1.0-debian3.1.build81061226.14 [777kB]
Get:4 http://autoinstall.plesk.com sarge/all psa-api 8.1.0-debian3.1.build81061226.14 [1172kB]
Get:5 http://autoinstall.plesk.com sarge/all psa-hotfix4 8.1.0-debian3.1.build81061226.14 [10.6MB]
Fetched 17.3MB in 1m20s (216kB/s)
(Reading database ... 68501 files and directories currently installed.)
Preparing to replace psa-backup-manager 8.1.0-debian3.1.build81061212.11 (using .../psa-backup-manager_8.1.0-debian3.1.build81061226.14_i386.deb) ...
Trying to clear temporaray database storage... done
Unpacking replacement psa-backup-manager ...
Preparing to replace psa-migration-manager 8.1.0-debian3.1.build81061212.11 (using .../psa-migration-manager_8.1.0-debian3.1.build81061226.14_i386.deb) ...
Trying to clear temporaray database storage... done
Unpacking replacement psa-migration-manager ...
Preparing to replace psa-api-rpc 8.1.0-debian3.1.build81061212.11 (using .../psa-api-rpc_8.1.0-debian3.1.build81061226.14_i386.deb) ...
Unpacking replacement psa-api-rpc ...
Preparing to replace psa-api 8.1.0-debian3.1.build81061212.11 (using .../psa-api_8.1.0-debian3.1.build81061226.14_i386.deb) ...
Unpacking replacement psa-api ...
Selecting previously deselected package psa-hotfix4.
Unpacking psa-hotfix4 (from .../psa-hotfix4_8.1.0-debian3.1.build81061226.14_i386.deb) ...
Setting up psa-api (8.1.0-debian3.1.build81061226.14) ...
Setting up psa-migration-manager (8.1.0-debian3.1.build81061226.14) ...
Trying to create temporary database storage... done
Trying to upgrade persistent database storage... done

Setting up psa-api-rpc (8.1.0-debian3.1.build81061226.14) ...
Trying to upgrade persistent database storage... done

Setting up psa-backup-manager (8.1.0-debian3.1.build81061226.14) ...
Trying to create temporary database storage... done
Trying to upgrade persistent database storage... done

Setting up psa-hotfix4 (8.1.0-debian3.1.build81061226.14) ...
Trying to stop Admin server... done
Trying to replace files and set up right permissions... done
Trying to start Admin server... done

[hostcenter]

Einfache Lösung, für meherer Server geeignet:

Am Lokalen Rechner folgende Seiten am Browser aufrufen, z.b Suse 10
http://autoinstall.plesk.com/PSA_8.1.0/plesk-8.1.0-suse10.0-i386.inf3
Inhalt kopieren und speichern als File: plesk-8.1.0-suse10.0-i386.inf3

http://autoinstall.plesk.com/versions.inf3
Inhalt kopieren und speichern als File: versions.inf3

http://autoinstall.plesk.com/PSA_8.1.0/dist-rpm-SuSE-10.0-i386/build-8.1.0-suse10.0-i386.hdr.gz
http://autoinstall.plesk.com/PSA_8.1.0/update-rpm-SuSE-10.0-i386/update-8.1.0-suse10.0-i386.hdr.gz


Auf dem Webserver eine Subdomain anlegen und ein Unterverzeichnis "PSA_8.1.0"

Per wget Tar.gz File herunterladen:
wget ftp://download1.swsoft.com/Plesk/Plesk8.1/SuSE10.0/xxxxxxxxxxxx.tar.gz ins PSA_8.1.0 Verzeichnis entpacken.

versions.inf3 ins Root Verzeichniss
plesk-8.1.0-suse10.0-i386.inf3 ins PSA_8.1.0 Verzeichnis
build-8.1.0-suse10.0-i386.hdr.gz -> Verzeichnis dist-rpm-SuSE-10.0-i386
update-8.1.0-suse10.0-i386.hdr.gz -> Verzeichnis update-8.1.0-suse10.0-i386 (manuell in PSA_8.1.0 anlegen)

In Plesk Update die Subdomain eintragen und update starten.


Wir haben es unter Debian 3.1, Suse 9.3, Suse 10/10x64, FC3 getestet.

[ZyanKLee]

das sind doch keine Lösungen ... das sind allenfalls workarounds.

Was soll das denn? Kann doch nicht angehen, dass wir von den Updates abgeschnitten werden. Da sollten SWSoft und die jeweiligen ISPs sich aber dringend mal zusammen setzen.

[ZyanKLee]

Nachricht an Strato:

Ich hab hier heute ein Problem beim Update von Plesk 8.1.0 gehabt. Vermutlich ist euch die Meldung bereits bekannt:

Download file products.inf3: Error while parse products info: Curl download failed: The requested URL returned error: 403 Can't download http://autoinstall.plesk.com/products.inf3
Fallback to old products info config
Download file versions.inf3: catch error with message: Curl download failed: The requested URL returned error: 403 Can't download http://autoinstall.plesk.com/versions.inf3
ERROR: Curl download failed: The requested URL returned error: 403 Can't download http://autoinstall.plesk.com/versions.inf3

Da SWSoft das Problem auf Strato schiebt möchte ich euch bitten dieses Problem direkt mit Ihrem Vertragspartner zu lösen.

Gruss

[SimonSchmitz]

Originally posted by ZyanKLee
das sind doch keine Lösungen ... das sind allenfalls workarounds.

Was soll das denn? Kann doch nicht angehen, dass wir von den Updates abgeschnitten werden. Da sollten SWSoft und die jeweiligen ISPs sich aber dringend mal zusammen setzen.

Wieso sollen die sich da zusammen setzen? diese Sperrung ist auf ausdrücklichen Wunsch der ISP. Wir haben auch nicht ohne Grund gesperrt wenn dir an einem tag 25% deiner Server nach erscheinen des 8.1.0 um die Ohren fliegen, da warten wie bis die ersten hotfix erschienen sind.

[Hal9000]

tja dann sollten aber die ISPs (strato & co) auch einen mirror server zur verfügung stellen!

[SimonSchmitz]

was macht das für einen sinn? dann brauchen sie ihre ip netz ja nicht sprren kommt doch dann aufs gleiche raus.

[TodesEngel]

Hallo ich betreibe 2 Root Server bei Stratto beides sindes es SUSE 10.00 OSS Systeme. Beie Laufen mit Plesk 8.1.0 Bei einem der beiden Server gibt es keine probleme mit dem Update. Bei dem anderen kommt folgende Meldung:

Curl download failed: The requested URL returned error: 403 Can't download http://autoinstall.plesk.com/PSA_8.1...10.0-i386.inf3.

Darauf hin habe ich es manuell versucht:
# wget http://autoinstall.plesk.com/PSA_8.1...10.0-i386.inf3.
--01:22:19-- http://autoinstall.plesk.com/PSA_8.1...10.0-i386.inf3.
=> `plesk-8.1.0-suse10.0-i386.inf3.'
Resolving autoinstall.plesk.com... 69.64.46.31
Connecting to autoinstall.plesk.com|69.64.46.31|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 403 Forbidden
01:22:19 ERROR 403: Forbidden.

[ZyanKLee]

naja, was auch immer du meinst SimonSchmitz.
Auf jeden Fall wäre eine Erklärung dringend angebracht wenn irgendwelche IP-Netze gesperrt werden und dadurch wichtige Server-Zugriffe verhindert werden.
Schliesslich sind wir nicht total dämlich, sondern haben es durchaus verdient, dass man uns wie mündige Menschen auch mit Informationen versorgt.
Du fändest es sicher auch nicht toll, wenn dir die Versorgungswerke der Stadt kommentarlos zuhause das Wasser abdrehen.


um meinen post von weiter oben zu komplettieren: dies ist die antwort von strato (in auszügen):
Sehr geehrter Herr XXXXXXXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 02.01.2007.


Wir bedauern, dass Sie technische Einschränkungen haben. Das von Ihnen geschilderte
Symptom haben wir bereits anfänglich geprüft und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet (Ticket ID XXXXX).
Unsere Mitarbeiter werden nun die Fehlerquelle lokalisieren und anschließend die Fehlerbehebung veranlassen.

Um zu gewährleisten, dass Ihr Vorgang zügig bearbeitet wird, haben wir diesen mit Priorität gekennzeichnet und
prüfen nun täglich den weiteren Verlauf in dieser Angelegenheit. Sofern wir weitere Informationen von Ihrer
Seite benötigen, werden wir Sie über die oben stehende Mailadresse kontaktieren.

Der oben beschriebene Prozess zur Wiederherstellung wird noch einige Zeit in Anspruch nehmen, leider können
wir Ihnen derzeit noch keinen endgültigen Termin zur Wiederherstellung nennen.
Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Sobald die Einschränkung behoben wurde erhalten Sie eine weitere Nachricht von uns.

[SimonSchmitz]

Wir haben nur das PLESK 8.1.0 Geblockt gehabt, alle anderen version waren erreichbar. Wir haben aus der vergangenheit gelernt daher ist das schon notwendig, schau dir mal an was es alles für update Probleme gab nach dem erscheinen.

[TodesEngel]

Ich werde mich nun auch noch mal an Strato wenden damit ein wenig mehr "Druck" entsteht und sie sehen wie viele Server davon betroffen sind.

[Hal9000]

Das problem scheint für Strato nun gelöst zu sein, zumindest für meinen Server!

[TodesEngel]

auf meinem Server läuft das Update nun auch wieder :) Hätte ich mir auch meine Mail ersparen können.

[ZyanKLee]

Originally posted by SimonSchmitz
Wir haben nur das PLESK 8.1.0 Geblockt gehabt, alle anderen version waren erreichbar. Wir haben aus der vergangenheit gelernt daher ist das schon notwendig, schau dir mal an was es alles für update Probleme gab nach dem erscheinen.

Sehe ich ja ein. Was ich nicht einsehe ist die Informationspolitik mit welcher dieses Vorgehen einher ging.
Bin ich in euren Augen zu doof, als dass nicht mal ne Nachricht im Kunden-Interface geschrieben werden könnte, wenn solch eine Entscheidung über meinen Kopf hinweg getroffen wird?
Eine kurze Nachricht alla:
"Hey Kunde, um technische Probleme an deinem Server zu vermeiden verhindern wir den Zugriff auf die SWSoft-Update-Server bis sichergestellt ist, dass ihr Server auch weiterhin fehlerfrei laufen würde, nachdem ihr System auf den aktuellen Stand geupdated wurde."



PS: wer ist denn "Wir" ?

[SimonSchmitz]

Wir sind auch ein ISP und betreiben auch Root und Vserver an. Muss ja hier keine Werbung machen :)

[ZyanKLee]

und habt ihr euren Kunden Bescheid gegeben?

[SimonSchmitz]

Ja sicher doch und ein Mirror und ein Workaround zum nutzen. Nur damit nicht jeder DAU dann auf Updaten klickt im Plesk Panel und dann schön alles inst. und dann nix mehr geht. und die ein wenig plan haben können das über den mirror machen.

[ZyanKLee]

siehste, das is der unterschied zwischen der art wie ich behandelt wurde und der art wie ihr eure kunden behandelt habt.

darüber rege ich mich auf - nicht darüber, dass die sperre überhaupt erstellt wurde.

[SimonSchmitz]

Klar das kann ich auch verstehen, ich sag mal so wir sind im vergleich auch recht teuer im vergleich zu 1und1 oder Strato und wie sie nicht alle heißen die einen ottonormalverbrauche zum Hobby Hoster machen, bei uns ist 24h eine im RZ und Support und das kostet natürlich auch bei einem Service der dir in einer stunde ein defekt tauscht.

[Yoshi]

Seit heute klappt es bei mir wieder mit den Updates, auch ohne Proxy.